Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Inženjer podrške za stolna računala
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Inženjera podrške za stolna računala koji će se pridružiti našem timu. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za pružanje tehničke podrške korisnicima, rješavanje problema vezanih uz stolna računala, te osiguravanje nesmetanog rada IT infrastrukture. Vaša uloga uključuje instalaciju, konfiguraciju i održavanje hardvera i softvera, kao i pružanje podrške krajnjim korisnicima u svakodnevnim tehničkim izazovima. Idealni kandidat ima snažne tehničke vještine, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske sposobnosti. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u pomaganju drugima, ovo je prilika za vas.
Vaše glavne odgovornosti uključivat će dijagnosticiranje i rješavanje tehničkih problema, instalaciju i konfiguraciju operativnih sustava i aplikacija, te osiguravanje sigurnosti i ažuriranja sustava. Također ćete biti odgovorni za održavanje inventara IT opreme, dokumentiranje tehničkih problema i rješenja, te pružanje obuke korisnicima kada je to potrebno. Radit ćete u suradnji s drugim IT timovima kako biste osigurali učinkovito rješavanje složenijih problema i implementaciju novih tehnologija.
Kandidat mora imati iskustvo u radu s Windows i Mac operativnim sustavima, poznavanje mrežnih protokola i osnovnih mrežnih postavki, te sposobnost rješavanja hardverskih i softverskih problema. Također je važno imati sposobnost rada pod pritiskom, upravljanja više zadataka istovremeno i pružanja visokokvalitetne korisničke podrške. Ako ste spremni za izazov i želite raditi u dinamičnom i inovativnom okruženju, prijavite se danas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima za stolna računala i periferne uređaje.
- Instalacija, konfiguracija i održavanje operativnih sustava i aplikacija.
- Dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih i softverskih problema.
- Osiguravanje sigurnosti i ažuriranja sustava.
- Održavanje inventara IT opreme i dokumentiranje tehničkih problema.
- Pružanje obuke korisnicima za osnovne IT funkcije.
- Suradnja s drugim IT timovima na složenijim problemima.
- Implementacija novih tehnologija i rješenja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz informatike ili srodnog područja.
- Iskustvo u radu s Windows i Mac operativnim sustavima.
- Poznavanje mrežnih protokola i osnovnih mrežnih postavki.
- Sposobnost rješavanja hardverskih i softverskih problema.
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja više zadataka istovremeno.
- Poznavanje alata za daljinsku podršku i dijagnostiku.
- Strast prema tehnologiji i želja za učenjem novih vještina.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u pružanju tehničke podrške korisnicima?
- Kako biste dijagnosticirali i riješili problem s neispravnim stolnim računalom?
- Koje alate koristite za daljinsku podršku i dijagnostiku?
- Kako osiguravate sigurnost i ažuriranje sustava?
- Možete li podijeliti primjer kada ste uspješno riješili složen tehnički problem?
- Kako upravljate više zadataka istovremeno pod pritiskom?
- Imate li iskustva u pružanju obuke korisnicima za IT funkcije?
- Kako biste surađivali s drugim IT timovima na složenijim problemima?